Pour passer votre commande sur Bien Vivre Senior

 

1- Ajouter un article à son panier

BienVivreSenior.com propose de nombreux produits destinés aux personnes agées ou en perte d'autonomie. Différents moyen s'offrent à vous pour effectuer votre recherche.

Vous pouvez soit utiliser les onglets de la barre horizontale ou de la barre latérale que vous trouverez sur le site ou soit utiliser la fonction "Recherche" située en haut de la page.

fonction recherche

Lorsqu'un produit vous plait vous pouvez cliquer dessus pour avoir plus de détails (particularité du produit, dimensions, couleurs..). Comme sur l'exemple "tabouret de douche" que vous pouvez voir ci-dessous une fiche produit s''ouvrira:

Fiche produit tabouret de douche - détails

Le produit vous convient ! Très bien, renseignez alors sa quantité dans le petit encart gauche ensuite cliquez sur le bouton "ajouter au panier" en rouge.

Attention certains produits proposent différents modèles, ou tailles qu'il faut sélectionner sur la fiche produit.

Une fois que vous avez ajouté l'article à votre panier, vous pouvez soit continuer à naviguer sur le site pour voir les autres produits ou soit passer votre commande.

Pour accéder au contenu de votre panier, c'est très simple de cliquer sur votre "Panier" situé en haut à droite de chaque page. Vous retrouvez le ou les produits que  vous avez ajouté précédemment.
Pour nous c'est le tabouret de douche.

Où sont passés mes produits ?

2-Passer sa commande

En passant votre souris sur l'encart du panier en haut à droite, vous verrez alors une petite fenêtre apparaître comme celle ci dessous:

Fenêtre Panier

Pour passer votre commande définitive cliquez tout simplement sur "Commandez".

Une fenêtre s'ouvrira alors avec un récapitulatif de votre panier.


3- Identifiez-vous

Pour passer une commande vous devez être identifié. Notre site Bien Vivre Senior vous proposera alors 2 options.

-Si vous êtes nouveau client cliquez sur "créez votre compte" à gauche en renseignant votre adresse mail.
-Sinon identifiez vous avec vos identifiants à droite.

Ne vous inquiétez pas, votre commande ne va pas disparaître, vous la retrouverez une fois votre identification terminée.

 

Identifiez vous en entrant votre adresse mail

Après avoir rentré votre adresse mail et cliqué sur le bouton "créez votre compte", une nouvelle page va apparaitre avec un petit formulaire très rapide. Il faut alors renseigner prénom, mail , mot de passe pour bien vivre senior et âge.

Informations clients

Si vous avez été invité par un de vos amis vous pouvez remplir la case prévue au parrainage en indiquant son adresse mail.

4- Choisir son adresse de livraison

Dans la prochaine fenêtre, il vous est demandé une adresse pour la livraison de votre produit. Adresse, Code Postal, Ville, et une information supplémentaire (exemple code d'interphone, étage..).

L'adresse est alors enregistrée comme étant celle de livraison et de facturation. Si vous désirez changer l'une des 2 c'est possible à partir de la page ci dessous en cliquant sur "ajoutez une nouvelle adresse".

 

Adresses de livraison et de facturation

5-Régler sa commande

Une fois que votre adresse de livraison est bien renseignée, une page avec les frais de port sera affichée puis après confirmation, la page du rêglement de la commande va s'afficher avec les différents moyens de paiement disponibles.

Vous pouvez apercevoir un résumé de votre commande avec le prix et les frais de ports.

Pour choisir son mode de paiement il suffit juste de cliquer sur logo de votre choix en dessous du tableau (carte bancaire, paypal, virement ou chèque).

 

chèque, carte bancaire, virement, paypal

- Paiement sécurisé par carte bleu

Le paiemenent par carte bancaire est totalement sécurisé grâce au 3D Secure, nouveau système de confidentialité mis en place par la banque CIC et adopté sur BienVivreSenior pour une plus grande sûreté lors de vos paiements.

Espace de paiement sécurisé 3D Secure

Votre banque vous demandera lors du paiement de vous authentifier par une information confidentielle à saisir sur une page internet de votre propre banque. Cette information confidentielle vous sera délivrée dans la seconde suivante par votre banque sous différentes formes qui sont propres à votre banque. Le plus souvent via un SMS, avec d'autres banques cela peut être par un e-mail ou encore parfois vous aurez à utiliser une petite carte à code que la banque vous a délivrée.

-Paiement par paypal

Votre commande est traitée immédiatement et le paiement par paypal vous protège lors des achats en ligne. Une fois votre compte créé il ne vous suffit plus que de rentrer vos identifiants paypal pour payer.

Paiement par paypal
Si vous avez déjà un compte paypal, vous n'avez plus qu'à rentrer vos identifiants.
Sinon vous pouvez toujours en créer un en cliquant sur "Vous n'avez pas de compte paypal". Il vous sera demandé vos coordonnées bancaires.

Vous bénéficiez gratuitement de la Protection des Achats PayPal sur Bien Vivre Senior, en France comme à l'étranger. Vous êtes protégé depuis le paiement jusqu'à la livraison et vous payez sans saisir vos coordonnées bancaires.

-Par virement bancaire

Vous arriverez sur l'écran suivant, il vous suffira alors de cliquer le bouton "je confirme ma commande" pour avoir nos coordonées bancaire et réaliser le virement.

paiement par virement bancaire

A envoyer directement sur notre compte CIC:
Code Banque : 30047
Code Guichet : 14104

Clé : 70

N° Compte : 00020424202

SWIFT (code BIC) : CMCIFRPP

IBAN : FR76 3004 7141 0400 0204 2420 270

Nous nous engageons à envoyer vos produits à réception de votre paiement.


-Paiement par chèque

Nous envoyons le produit dès réception du chèque. A envoyer à l'adresse de notre siège social et à l'ordre de Bien Vivre Senior.
Votre chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Le délai de réception du chèque est de 5 jours ouvrés. Passé de ce délai, Bien Vivre Senior se réserve le droit d'annuler la commande. L'encaissement du chèque est réalisé dès la réception du chèque. L'envoi de la commande sera effectué après encaissement du chèque.

 

Une fois que votre commande a été validée, vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation. Vous serez tenu informé de l'avancée de votre commande. (Préparation en cours/ en cours de livraison/ Livrée ou en attente de réapprovsionnement).


PayPal

Nos moyens de paiement

  • CIC, Carte Bleue, Paypal, Mastercard, VISA
  • mandats administratifs acceptés

Livraison et transport

  • Colissimo suivi, La Poste

Eligibilité sécurité sociale

  • l'Assurance Maladie