Satisfait ou remboursé 14 jours

Vous pouvez vous tromper, c’est pour cela que tous nos produits bénéficient de l’avantage « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre produit.

La loi de consommation vient de changer en novembre 2014, mais nous vous proposions cet avantage depuis déjà fin 2013, preuve de notre totale confiance envers la qualité des produits senior que nous vous proposons.

Le produit concerné doit être retourné à vos frais dans son emballage d’origine. Il doit être en parfait état, ni chocs, ni rayures, ni salissures et posséder tous ses accessoires et documents d’origine. Nous vous conseillons de placer l’emballage du produit dans un suremballage protecteur.

Avant de procéder à un retour, vous devez nous informer par mail du motif du retour. Nous vous transmettrons alors la procédure à suivre et le document à joindre à votre colis retour.

A réception et après examen du produit retourné, nous procéderons au remboursement correspondant sous 1 semaine. Là encore à la différence de nos confrères, chez Bien Vivre Senior notre réactivité à vous rembourser et un facteur de confiance pour vous.

Pour les paiements par carte bancaire, votre carte sera directement re créditée.


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